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A influência da gestão de conflitos na motivação dos colaboradores: um estudo de caso sobre as relações laborais no sector “petrolífero”
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| dc.contributor.advisor | Duarte Moleiro, José | |
| dc.contributor.author | Chaúla Miguel, Carmem Eduardo | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-02T10:17:30Z | |
| dc.date.available | 2025-09-02T10:17:30Z | |
| dc.date.issued | 2025-04-17 | |
| dc.description.abstract | A gestão de conflitos desempenha um papel fundamental nas relações de trabalho por estar ligado ao bem-estar dos funcionários e o sucesso da empresa. O presente trabalho busca explorar a relação entre a gestão eficaz de conflitos e a motivação dos colaboradores. Este estudo se propõe a investigar a influência da gestão de conflitos sobre a motivação dos colaboradores, por meio de um estudo de caso detalhado em uma organização. A abordagem se fundamenta na compreensão de que conflitos são inerentes às relações humanas e, quando mal gerenciados, podem levar a um ambiente de trabalho disfuncional, em contrapartida, a gestão eficaz de conflitos pode promover a coesão da equipe e fortalecer o compromisso dos colaboradores com os objetivos organizacionais. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica sobre os conceitos de gestão de conflitos e motivação, seguida de uma análise visando identificar as práticas de gestão de conflitos mais eficazes e seu impacto direto na motivação dos colaboradores. A expectativa é que os resultados deste estudo contribuam para o desenvolvimento de estratégias de gestão que potencializem o empenho dos colaboradores e a performance organizacional. O trabalho tem como objetivo analisar a importância e os benefícios da gestão de conflitos nas relações de trabalho. Optou-se por uma pesquisa quali-quanti com recurso a um questionário que permitiu a coleta de dados diretamente dos funcionários, gestores e outros envolvidos nas relações de trabalho e essas informações podem ser utilizadas para avaliar as perceções e experiências das pessoas em relação aos conflitos que surgem no local de trabalho. | por |
| dc.description.abstract | Conflict management plays a fundamental role in work relationships as it is linked to the well-being of employees and the success of the company. This dissertation seeks to explore the relationship between effective conflict management and employee motivation. This study aims to investigate the influence of conflict management on employee motivation, through a detailed case study in an organization. The approach is based on the understanding that conflicts are inherent to human relationships and, when poorly managed, can lead to a dysfunctional work environment. On the other hand, effective conflict management can promote team cohesion and strengthen employees' commitment to organizational objectives. This is bibliographical research on the concepts of conflict management and motivation, followed by an analysis aimed at identifying the most effective conflict management practices and their direct impact on employee motivation. The expectation is that the results of this study will contribute to the development of management strategies that enhance employee engagement and organizational performance. The aim of the work is to analyze the importance and benefits of conflict management in work relationships. We opted for a quali-quanti research using a questionnaire that allowed the collection of data directly from employees, managers and others involved in work relationships and this information can be used to evaluate people's perceptions and experiences in relation to conflicts. that arise in the workplace. | eng |
| dc.identifier.tid | 203979320 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/22084 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Empresa | |
| dc.subject | Gestão de conflitos | |
| dc.subject | Motivação dos colaboradores | |
| dc.subject | Relações laborais | |
| dc.subject | Company | |
| dc.subject | Conflict management | |
| dc.subject | Employee motivation | |
| dc.subject | Labor relations | |
| dc.title | A influência da gestão de conflitos na motivação dos colaboradores: um estudo de caso sobre as relações laborais no sector “petrolífero” | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Empreendedorismo |