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- A representação social de um processo de mudança institucional e a sua relação com a função exercidaPublication . Antunes, Ana CristinaA presente investigação examina o papel do líder e das chefias intermédias na criação e transmissão de conhecimento no âmbito de um processo de mudança institucional de segunda ordem verificado numa empresa pública portuguesa. A representação social obtida sobre a mudança institucional em causa tem como elementos nucleares a necessidade de mudança e uma valoração positiva deste processo de mudança, devido ao melhoramento verificado na instituição. Os resultados deste estudo revelam que os indivíduos que ocupam um cargo de gestão ou de chefia têm uma percepção diferenciada quer da imagem da instituição quer do grau de mudança verificado ao nível tecnológico, social e nos arranjos institucionais, aspectos que condicionam o modo como é efectuada a ancoragem da mudança institucional. Embora a posição hierárquica condicione os pontos de ancoragem da mudança, não actua no sentido de modelar as atitudes face à mudança. Todavia, o líder pode assumir um papel determinante na construção de significados sobre a instituição e sobre a mudança que pode ter um papel fundamental na formulação da representação social deste processo.