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- Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em PortugalPublication . Wels, Juliana Córdova; Raposo, Ana Luísa Canelas RasquilhoO presente estudo pretende descrever as relações públicas na gestão da comunicação estratégica em processos de mudança organizacional impulsionados pela dinâmica da globalização. Pretende-se apresentar o conceito de globalização articulando com sua repercussão e reflexos nas organizações, contemplando a comunicação praticada no âmbito das empresas, apresentando aspectos do conceito de relações públicas e de comunicação estratégica em processo de mudança organizacional, de forma a dar a conhecer boas práticas ao nível de gestão nesse aspecto. Tal é ilustrado por um estudo de caso realizado na Bosch Portugal, uma empresa que atua em âmbito internacional. Nesse contexto, as relações públicas desempenham a função de mediação entre os colaboradores e a organização, gerenciando e monitorando a comunicação e desenvolvendo planos e ações em parceria com a administração da empresa. Em situações de mudanças, sob a influência da dinâmica do contexto global, as relações públicas prestam, assim, assessoramento aos dirigentes da organização e cumprem função estratégica. As relações públicas, com base em pesquisa e planejamento, encontram as melhores formas de se comunicar, prevendo possíveis reações e adequação de ferramentas de comunicação de acordo com os seus públicos, no caso de mudanças. Com este estudo, busca-se compreender como as relações públicas atuam na gestão estratégica da comunicação em processo de mudança numa organização multinacional.