Browsing by Author "Rocha, Sofia Cristina dos Anjos"
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- Plano de comunicação digital para a agência de viagens EMVIAGEMPublication . Rocha, Sofia Cristina dos Anjos; Machado, Ana Teresa; Moniz, Luís Miguel Goulart BettencourtA nova era digital trouxe inúmeros desafios para as organizações, obrigando-as a adaptarem-se às tendências, nomeadamente na forma como comunicam e como se posicionam perante o seu público-alvo. Esta adaptação passa pela transformação do planeamento estratégico de marketing, que irá incluir uma “cultura digital” na sua estrutura. O plano de comunicação digital da EMVIAGEM tem por objectivo aumentar a notoriedade da marca no canal digital e assim capitalizar devidamente as oportunidades de negócio que os canais digitais oferecem. A EMVIAGEM Travel Solutions é uma rede de agências de viagem especialista em viagens de lazer e corporate e, está presente no mercado desde 2007. O planeamento estratégico de comunicação digital envolveu uma análise à empresa e ao mercado em que está inserida, define uma estratégia e propõe um plano de comunicação digital focado nos objetivos a alcançar. Após esta fase são definidas táticas a adotar face às ferramentas de comunicação digital e canais digitais. Como forma de análise do desempenho do plano de comunicação digital, são identificadas as métricas fundamentais para a medição e controlo de resultados. A implementação deste plano de comunicação digital como parte integrante da estratégia global de comunicação da EMVIAGEM ajudará na criação de valor e no aumento da competitividade, criando relações mais sólidas com os clientes e potenciais clientes.