Percorrer por autor "Pestana, Maria Helena"
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- A influência das promoções de vendas dos supermercados no comportamento do compradorPublication . Pestana, Maria Helena; Carvalho, Rui deA relevância deste estudo surge da frequente presença de acções promocionais nas grandes superfícies retalhistas iniciadas em 2012. Dado o aumento significativo das mesmas em 2014, torna-se relevante o estudo da influência que as promoções de vendas têm no comportamento do comprador. Assim, este estudo insere-se no âmbito do Marketing, tendo como tema central as promoções de vendas. Este trabalho foi desenvolvido com o objectivo de verificar alterações nos comportamentos de compra dos clientes, dentro ou fora do ponto de venda, provocadas pela existência de acções promocionais. De modo a encontrar resposta para os objectivos da investigação propostos, foi realizado um inquérito por questionário online aplicado a 255 indivíduos, clientes de Supermercados e Hipermercados, maiores de 18 anos e de ambos os sexos, residentes na Área Metropolitana de Lisboa. Foi utilizada uma amostra por conveniência, para a qual foi enviado o questionário através de e-mail e redes sociais. Os resultados obtidos mostraram que as promoções de vendas influenciam o processo de decisão de compra do comprador. A eficácia das mesmas faz com que os clientes adquiram mais quantidades de um artigo em promoção e que adquiram produtos por estes estarem em promoção. Foi também possível verificar que as promoções motivam alguns clientes a frequentar mais do que duas cadeias de supermercados para satisfazer as suas necessidades e que os incentivam a frequentar os supermercados pelo menos uma vez por semana, de modo a aproveitar várias promoções. Conclui-se que as promoções de vendas são um factor crítico de sucesso para o incremento das vendas, devendo os gestores das superfícies retalhistas continuar a apostar nas mesmas.