Percorrer por autor "Oliveira, Rafael Silva de"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- O papel das relações públicas no combate ao discurso de ódio online no futebol portuguêsPublication . Oliveira, Rafael Silva de; Miranda, Sandra; Neto, CésarO discurso de ódio online constitui um dos maiores desafios para o futebol português, ao ameaçar a reputação institucional dos clubes e ao expor atletas, adeptos e dirigentes a interações nocivas. Esta dissertação procurou compreender de que forma os clubes enfrentam este fenómeno, a partir da questão: “Qual é o papel das Relações Públicas nas estratégias adotadas para lidar com o discurso de ódio online?” A investigação seguiu um método quantitativo, com aplicação de um inquérito por questionário a 57 profissionais de comunicação e Relações Públicas de clubes de futebol de diferentes divisões. Os resultados evidenciam o predomínio de estratégias reativas, acionadas após a ocorrência dos incidentes e frequentemente aplicadas sem suporte em políticas formais. Verificou-se ainda que a área da comunicação no desporto enfrenta vários desafios, tais como limitações significativas em termos de recursos humanos, tecnológicos e organizacionais, o que compromete a eficácia da resposta face ao discurso de ódio online. Conclui-se que as Relações Públicas assumem um papel central no combate ao discurso de ódio online, mas ainda em fase de consolidação, impondo-se a necessidade de políticas formalizadas, capacitação contínua e parcerias estratégicas que permitam respostas mais consistentes e inclusivas.