Percorrer por autor "Nunes, Mariana Micaela Miranda"
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- A comunicação do risco enquanto ativo crítico das relações públicas: o caso do setor público municipalPublication . Nunes, Mariana Micaela Miranda; Pereira, Sandra Cristina MartinsA vivência num ambiente VUCA - dano colateral à Globalização - veio enredar a sociedade contemporânea num só apelido: o risco. Embora livre em circulação e unida pela revolução digital, a sociedade de risco encontra-se simultaneamente presa a uma conjuntura volátil e dividida entre dois polos do conhecimento - o técnico-científico, dos especialistas/decisores; e o popular, do público leigo - cada um com a sua linguagem e perceção sobre risco. Compreende-se, portanto, que educar sobre risco se torna desafiante quando prevalece uma relação de desconfiança e indiferença entre organismos de proteção civil e o público. Revela-se urgente gerir a relação entre ambos os players através de planos de comunicação estratégicos e integrados, capazes de simetrizar, num processo de governança funcional, os múltiplos níveis de consciência sobre risco - função análoga à prática das Relações Públicas (RP). Apesar da abundante literatura sobre risco e a crescente bibliografia sobre comunicação estratégica/RP, poucos são os estudos académicos que articulam as duas áreas. Assim, a presente dissertação compromete-se, nos moldes de um estudo qualitativo, (1) a posicionar a comunicação estratégica do risco na estrutura organizativa de um governo local - a partir de um estudo de caso numa Câmara Municipal - e (2) a analisar os esforços que essa autarquia deposita no planeamento de uma comunicação capaz de alertar e capacitar os munícipes para agir em resposta a uma eventual ameaça no Concelho. Na sua essência, esta pesquisa científica pretende responder a apenas uma premissa: provar o papel crucial que as RP do risco podem desempenhar, em organizações responsáveis pela segurança e proteção civil, para a construção de comunidades mais alerta, conscientes, atuantes e resilientes face ao risco.