Browsing by Author "Nascimento, Graciete Rodrigues Barbosa do"
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- Gestão do conhecimento em contexto de internacionalização: A transferência do conhecimento para as subsidiárias angolanas e a influência dos fatores culturais nesse processoPublication . Nascimento, Graciete Rodrigues Barbosa do; Nunes, Carlos Manuel da SilvaEsta investigação procura compreender como ocorre a transferência de conhecimento entre empresas-mãe portuguesas e suas subsidiárias angolanas, além de elucidar os aspetos culturais que podem influenciar tal processo. Para atender a este propósito, a pesquisa debruça-se sobre quatro pilares teóricos: 1) a internacionalização das empresas, 2) gestão do conhecimento, 3) transferência de conhecimento em contexto de internacionalização e 4) cultura. Em termos metodológicos, foi adotada uma abordagem qualitativa de caráter descritivo, dedutivo e indutivo, visto que se considerou para análise, os dados recolhidos por meio de entrevistas semi-estruturadas a gestores nas empresas-mãe e à expatriados portugueses nas subsidiárias angolanas dos quatro casos estudados. Como resultado, constatou-se que a transferência de conhecimento para as filiais angolanas ocorre, principalmente, por meio de expatriados portugueses, valorizando-se assim o contacto pessoal e os mecanismos de socialização do conhecimento. Em relação aos aspetos culturais, verificou-se, que as características da cultura organizacional das empresas estudadas são facilitadoras e influenciam positivamente nas filiais, promovendo-se uma gestão local e uma transferência de conhecimento mais eficaz e eficiente. Por outro lado, verificou-se o impacto negativo das diferenças culturais numa fase inicial de instalação das filiais, traduzindo-se, a longo prazo, numa influência positiva, após a redução de todas as barreiras existentes neste processo de partilha e a medida que se fortalece a relação entre as unidades organizacionais. As subsidiárias mostram também que os colaboradores locais possuem um bom relacionamento com os portugueses e, demonstram que as diferenças culturais existem, mas são consideradas complementares, obtendo-se resultados produtivos a longo prazo.