Browsing by Author "Marques, Maria Inês Delgado"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica: aplicação à empresa Mendes e Gonçalves, S.A.Publication . Marques, Maria Inês Delgado; Vicente, CéliaDevido à evolução constante dos mercados em paralelo com a crescente concorrência, ainda com as diferentes necessidades de informação, por consequência das condições de mercado, e das alterações estruturais e da estratégia de negócio, os gestores sentiram a necessidade de possuir um sistema de avaliação que garantisse a criação de valor para a sua continuidade no mercado. Posto isto, o Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton em 1992, tem sido uma das ferramentas de gestão mais usadas pelos gestores aquando da avaliação de desempenho, porque, para além de usar indicadores financeiros e não financeiros, este dá um enfase especial à estratégia da empresa. A aplicação do modelo à empresa Mendes e Gonçalves, S.A., é o foco primordial deste trabalho. Pretende-se, assim, aprofundar o conhecimento acerca do BSC através da implementação à empresa em estudo. Por fim é de destacar que, numa realidade económica de constante mudança e de crescente competitividade, a empresa em estudo, ao implementar de um método de gestão como o Balanced Scorecard, orientado para que os colaboradores possam participar na estratégia da empresa e onde os objetivos estratégicos estão interligados com as metas que a empresa pretende alcançar, proporciona um nível de satisfação interna muito superior o que consequentemente conduzirá a um elevado desempenho.