Browsing by Author "Florindo, Margarida Maria Esteves"
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- Políticas e modelos de gestão em unidades de fisioterapia: estratégias para a mudançaPublication . Florindo, Margarida Maria Esteves; Sousa, António João de; Silva, Carlos Alberto daEsta dissertação foi desenvolvida, assentando no pressuposto de que os novos paradigmas de gestão estratégica podem contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços prestados nas unidades de fisioterapia. Num ambiente interno de estabilidade e de flexibilidade, pesa a política e a “energia” transmitida pelo modelo de gestão, assim como a força das competências e a motivação dos profissionais. Objectivo geral: identificação e caracterização de um processo de mudança estratégica na gestão das unidades de Fisioterapia. Objectivos específicos: 1) diagnosticar os modelos de gestão existentes; 2) diagnosticar a cultura profissional, o nível de motivação e de autonomia evidenciados; 3) identificar os factores críticos de sucesso e as competências necessárias para uma gestão mais eficiente e eficaz; e 4) identificar as bases para um novo modelo de gestão. A metodologia utilizada, enquadrando-se nas características de um estudo exploratório e descritivo, aplica o designado método de Estudo de Caso, na exploração de dois casos concretos. O diagnóstico externo e interno realizados a dois serviços/unidades de fisioterapia puseram em evidência os traços mais marcantes dos modelos de gestão existentes. Os resultados das análises permitiram identificar oportunidades específicas, baseadas na dinâmica e cultura organizacionais e nos níveis de motivação e autonomia dos profissionais de fisioterapia, constituindo a plataforma de uma proposta de linhas orientadoras, para um modelo alternativo de gestão, com a explicitação de medidas concretas de acção estratégica e dos factores que se consideram críticos para o seu sucesso.