Browsing by Author "Dias, Eliza Mariano"
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- O controlo de gestão com ênfase para o Balanced Scorecard: estudo de caso sobre a implementação do Balanced Scorecard numa empresa do sector automóvelPublication . Dias, Eliza Mariano; Asseiceiro, João António Poço MarquesDe forma a responder ao aumento da competitividade dos mercados, e devido às grandes mudanças ocorridas no ambiente nacional e internacional, especialmente nos anos 80 e 90, as empresas viram-se impelidas a recorrer cada vez mais a novos métodos de gestão estratégica. Necessitaram assim, de estabelecer uma estratégia sustentada para marcar a diferença em relação à concorrência, de maneira a poderem ter um bom desempenho. A melhoria do desempenho das empresas representa uma das questões fundamentais da actualidade. Até há poucos anos, o desempenho empresarial era basicamente avaliado por indicadores de ordem financeira, retirados dos relatórios e demonstrações financeiras e englobados em sistemas de gestão assentes na concepção clássica do modelo contabilístico, cujo objectivo é o da correcta afectação dos recursos materiais e financeiros. Foi assim que, nos anos 90, Kaplan & Norton divulgaram um estudo sobre o Balanced Scorecard, onde reconheciam que os indicadores financeiros por si só não eram suficientes para avaliar o desempenho das empresas. O Balanced Scorecard permitiu, assim, atingir um conhecimento mais aprofundado de gestão, não só na área financeira, como também relativamente aos factores intangíveis e não financeiros. É neste contexto que o estudo de investigação vai convergir para o estudo de caso sobre a implementação do instrumento de controlo de gestão, o Balanced Scorecard, numa organização do sector automóvel, a Daimler (MBP), evidenciando os benefícios que advirão para o controlo de gestão da instituição, com a adopção do Balanced Scorecard.