Percorrer por autor "Brito, Madalena Prazeres de"
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- Como funciona a comunicação interna numa universidade sénior? Estudo de caso da Universidade Sénior Nova AtenaPublication . Brito, Madalena Prazeres de; Pereira, Sandra; Cameira, EmanuelA presente dissertação tem como objetivo analisar a comunicação interna numa universidade sénior, tomando como estudo de caso a Universidade Sénior Nova Atena. A questão de partida que orienta o trabalho é: “Que tipo de comunicação interna é promovida numa universidade sénior junto dos seus associados e qual o seu impacto?”. Neste âmbito, foram formuladas hipóteses relacionadas com a natureza predominantemente técnica da comunicação, a influência das ferramentas digitais na participação e satisfação dos associados e a importância do planeamento estratégico para o reforço do sentimento de pertença. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, de natureza qualitativa e descritivo-interpretativa, complementado por técnicas quantitativas. A metodologia incluiu a revisão da literatura, a análise de conteúdo de mensagens institucionais, a aplicação de questionários a professores e alunos e a realização de uma entrevista semiestruturada ao presidente da instituição. A investigação permitiu, ainda, apresentar um conjunto de recomendações para o aperfeiçoamento da comunicação interna, inspiradas nas práticas de relações públicas estratégicas, que visam potenciar o envolvimento e a satisfação dos membros da Universidade Sénior em estudo.