Browsing by Author "Bernardo, Ana Marisa Faneca"
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- O impacto dos sistemas de recompensas na satisfação no trabalho: estudo de caso numa empresa de consultoriaPublication . Bernardo, Ana Marisa Faneca; Sotomayor, Ana Maria BarbosaA presente dissertação pretende dar o seu contributo para a investigação sobre os sistemas de recompensas e o seu impacto na satisfação no trabalho dos colaboradores, tendo como estudo de caso uma grande empresa prestadora de serviços de consultoria. O objetivo desta investigação consiste em perceber qual o nível de satisfação dos colaboradores e em que medida o sistema de recompensas implementado na organização tem impacto na satisfação dos trabalhadores. Quanto à metodologia seguida, em primeiro lugar foi feita uma revisão de literatura sobre os temas apresentados, aplicando-os posteriormente ao estudo de caso. De seguida, foi elaborado um questionário tendo por base o instrumento de mensuração da satisfação no trabalho desenvolvido por Spector, Job Satisfaction Survey, tendo como público-alvo os colaboradores da organização em causa. Através da análise das respostas dos inquiridos que deram o seu contributo respondendo ao questionário, podemos concluir quais as recompensas monetárias e não monetárias que mais são valorizadas/desvalorizadas pelos inquiridos. Assim temos que as recompensas mais valorizadas para os colaboradores são o aumento anual do salário, os prémios de desempenho/produtividade/fim de ano e o seguro de saúde individual/familiar (no que diz respeito às recompensas monetárias), a progressão na carreira, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos inquiridos e a flexibilidade no horário (no que diz respeito às recompensas não monetárias). Em relação às recompensas menos valorizadas temos o telemóvel da empresa, as despesas de representação e as viagens (no contexto das recompensas monetárias), os programas de formação, os dias de férias extra e a autonomia e responsabilidade (inseridas nas recompensas não monetárias). Por fim, foram identificadas algumas das limitações do presente estudo, designadamente a forma como se selecionou a amostra, bem como foram apontadas algumas sugestões para futuras investigações como, por exemplo, fazer análises comparativas entre duas organizações para avaliar as semelhanças e diferenças nas escolhas feitas pelos inquiridos sobre a importância das recompensas monetárias e não monetárias.