Browsing by Author "Baptista, Alexandre Miguel Pais Martins"
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- Qualidade da informação transmitida durante o handoff médico numa unidade de cuidados intensivosPublication . Baptista, Alexandre Miguel Pais Martins; Eiras, Margarida; Pierdevara, LudmilaIntrodução: A segurança do doente é um dos focos de atenção na saúde, para a qual é imprescindível a redução de eventos adversos. O erro em Medicina é transversal à prática médica, sendo a comunicação uma das principais fontes da sua criação. A ocorrência de períodos específicos para a passagem de informação clínica, frequentemente conhecidos por handoff, é um período significativo para a ocorrência de erros, com as consequências já conhecidas. Apesar da existência de vários estudos sobre esta problemática, poucos estudos avaliam a qualidade dos handoff praticados por médicos no interior de uma Unidade de Cuidados Intensivos (UCI). Decorrente dessa constatação, os autores conduziram um estudo com avaliação de handoff ocorridos numa UCI, de modo a identificar padrões e reconhecer falhas com intuito de minorar os erros que ocorrem numa UCI. Material e Métodos: Os autores procederam a um estudo prospetivo, observacional de handoff efetuados entre médicos de uma UCI. Resultados: Foram avaliados 150 handoff executados por médicos. Dessa avaliação dos handoff constatou-se que a maioria foi classificada como “Mau” ou “Suficiente”, salientando a frequente ausência da identidade do doente, dum plano previsto ou da constatação que a mensagem foi entendida. Dos fatores associados à pior qualidade dos handoff identificou-se o tempo de descanso noturno dos médicos (p<0.05), a duração do handoff (p<0.05), o tempo de internamento do doente (p<0.05) e o número de interrupções que cada handoff (p<0.05). Conclusão: Este estudo permite constatar que a má comunicação é ainda uma realidade, mesmo em serviços com elevados pendores técnicos como são as Unidades de Cuidados Intensivos. A formação dos médicos numa área tão importante como a comunicação urge, de modo a melhorar a qualidade dos handoffs transmitidos.