Browsing by Author "Andrade, Vanessa Daniela Malagueira"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Gestão e comunicação no turismo: estudo de caso: grupo Vila GaléPublication . Andrade, Vanessa Daniela Malagueira; Eiró-Gomes, Mafalda; Gomes, Orlando Manuel da CostaO estudo apresentado pretende contribuir para o desenvolvimento da fase de avaliação nas Relações Públicas (RP), e assim, reforçar o seu posicionamento estratégico nas organizações. Aplicado ao sector do turismo, o principal objectivo será demonstrar que a gestão de Stakeholders, uma das funções inerentes à actividade estratégica das RP, tem impacto no desempenho financeiro da organização a longo prazo. O estudo de caso apresentado pretende relacionar as RP e a Gestão Empresarial, mais precisamente a Gestão Hoteleira. A valorização e avaliação das relações criadas, desenvolvidas e mantidas entre a organização e os Stakeholders apresentam-se como factores decisivos para a mensuração dos activos intangíveis, decisivos para a continuidade da organização. As relações geridas entre os Stakeholders e a organização baseiam-se nas noções de Valor, Compromisso e Satisfação.