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Aplicação da filosofia Lean Six Sigma na redução de desperdícios em processos de litografia: identificação de causas e redução de incidências – caso de estudo da empresa Croen Cork & Seal de Portugal – Embalagens, S.A.
| dc.contributor.advisor | Dias, Ana Sofia Martins da Eira | |
| dc.contributor.advisor | Gouveia, Raul | |
| dc.contributor.author | Massala, Miguel Domingos | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-17T07:44:41Z | |
| dc.date.available | 2021-09-17T07:44:41Z | |
| dc.date.issued | 2021-07 | |
| dc.description | Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial | |
| dc.description.abstract | Em mercados cada vez mais competitivos, há uma necessidade constante de procurar alcançar a eficácia e a eficiência dos processos de gestão e também de produção. A filosofia “Lean Six Sigma” afirma-se no mundo da indústria como uma poderosa via de obtenção de melhoria de processos, com uso de indicadores quantitativos inseridos numa estratégia disciplinada. Como principal objectivo, em comum com outras formas de gestão, tem a redução de custos com forte impacte na diminuição de desperdícios, aumento da qualidade dos produtos ou serviços, melhorando a eficiência da organização, por meio da optimização de processos e, consequentemente, o aumento da satisfação dos colaboradores e clientes. O presente trabalho resultou da realização de um estágio profissional, na Crown Cork & Seal de Portugal, (CC & Seal de Portugal). A CC & Seal Portugal tem vindo a desenvolver vários programas neste âmbito da melhoria continua dos processos. Foi neste contexto, e atendendo às prioridades da CC & Seal Portugal, que surgiu um projeto com vista à redução do desperdício, desenvolvido entre Outubro de 2018 e Outubro de 2019, no Departamento de Litografia da CC & Seal Portugal. A utilização do ciclo DMAIC, em conjunto com a metodologia Lean Six Sigma permitiu analisar os fatores que influenciam o aumento do desperdício em processos de Litografia, e identificar as ferramentas mais adequadas para usar em cada fase. Com a utilização de algumas ferramentas integrantes do ciclo DMAIC: diagrama SIPOC; diagrama de Pareto; digrama de Causa-Efeito e outros, obtiveram-se algumas melhorias, tais como: instrução de trabalho visual colocada no descarregador; substituição dos ajustes manuais, pelos servomotores automáticos – o que permitiu aos operadores passarem a fazer os ajustes, sempre que houvesse mudança de formato e de forma padronizada; introdução de sistema automático de centragem de folha a entrada dos fornos. | pt_PT |
| dc.description.abstract | In increasingly competitive markets, there is a constant need to seek effectiveness and efficiency in management and production processes. The "Lean Six Sigma" philosophy has established itself in the industrial world as a powerful way of achieving process improvement, using quantitative indicators as part of a balanced strategy. Its main objective, in common with other forms of management, is to reduce costs with a strong impact on waste reduction, increase the quality of products or services, improving the efficiency of the organisation by optimising processes and, consequently, increasing employee and customer satisfaction. This work is the result of a professional internship carried out at Crown Cork & Seal de Portugal, (CC & Seal de Portugal). CC & Seal Portugal has been developing several programmes in the field of continuous process improvement. It was in this context, and given the priorities of CC & Seal Portugal, that this project aimed at reducing waste arose, developed between October 2018 and October 2019, in the Lithography Department of CC & Seal Portugal. The use of the DMAIC cycle, together with the Lean Six Sigma methodology made it possible to analyse the factors that influence the increase of waste in Lithography processes and to identify the most appropriate tools to use in each phase. With the use of some integral tools of the DMAIC cycle, such as the SIPOC diagram, the Pareto diagram, the Cause and Effect diagram and others, some improvements were obtained, such as: visual work instructions placed on the unloader; replacement of the manual adjustments by the automatic servomotors – which allowed the operators to do the adjustments whenever there was a change of format, and done in a standardised manner; introduction of an automatic sheet centring system at the entrance to the ovens. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | MASSALA, Miguel Domingos – Aplicação da filosofia Lean Six Sigma na redução de desperdícios em processos de litografia: identificação de causas e redução de incidências – caso de estudo da empresa Croen Cork & Seal de Portugal – Embalagens, S.A.. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2021. Dissertação de Mestrado. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202765903 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/13738 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto Superior de Engenharia de Lisboa | pt_PT |
| dc.subject | Lean Six Sigma | pt_PT |
| dc.subject | Desperdícios | pt_PT |
| dc.subject | Ciclo DMAIC | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria contínua | pt_PT |
| dc.subject | Waste | pt_PT |
| dc.subject | DMAIC cycle | pt_PT |
| dc.subject | Continuous improvement | pt_PT |
| dc.title | Aplicação da filosofia Lean Six Sigma na redução de desperdícios em processos de litografia: identificação de causas e redução de incidências – caso de estudo da empresa Croen Cork & Seal de Portugal – Embalagens, S.A. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 99 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 1 | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
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