ISEL - Eng. Mecan. - Dissertações de Mestrado
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- Utilização de ferramentas da qualidade na melhoria do desempenho da produção de masterbatchesPublication . Raposo, Beatriz Silva Falcão Gonçalves; Abreu, António João Pina da Costa Feliciano; Cramez, Maria Clara DantasNa presente dissertação de mestrado desenvolveu-se o tema “Utilização de ferramentas da qualidade na melhoria do desempenho da produção de masterbatches” no âmbito do mestrado em Engenharia e Gestão Industrial no Instituto Superior de Engenharia de Lisboa. A realização deste trabalho teve como objetivo identificar as causas de ocorrência de lotes com cor não conforme durante o fabrico de concentrados de cor em base polimérica – masterbatches (MB). Pretendeuse também verificar se o processo de fabrico consegue cumprir com as especificações dos clientes, e analisar as vantagens da utilização de cartas de controlo. As ferramentas de controlo utilizadas foram aplicadas às coordenadas de cor do sistema CIE Lab, usadas para quantificar a cor dos produtos. Foram identificadas as causas de variação e de erro mais prováveis de ocorrer no processo produtivo e representaram-se num diagrama de Ishikawa. Através da análise de dados referentes aos lotes produzidos não conformes referentes aos anos de 2013, 2014 e 2020, verificou-se, através de um diagrama de Pareto, que as causas de falha mais frequentes foram o scale up industrial dos produtos, mudanças associadas às matérias-primas utilizadas e contaminações durante o processo de fabrico. O controlo estatístico do processo foi aplicado a três produtos com um elevado número de lotes corrigidos e com propriedades diferentes entre eles (polímero base, cor, composição e aplicação final). Utilizaram-se cartas de Shewart (cartas de observações individuais e amplitudes móveis) para a identificação e eliminação dos pontos fora de controlo estatístico e para o cálculo dos limites de controlo. Analisou-se a capacidade de o processo cumprir as especificações dos clientes assim como a probabilidade de serem produzidos lotes não conformes. Para dois dos produtos estudados, verificou-se que os intervalos de especificação definidos pelos clientes são mais apertados do que a variabilidade natural do processo. Desta forma é necessário implementar medidas que permitam diminuir a variabilidade e consequentemente aumentar a capacidade do processo. Sugerem-se medidas para diminuir a variabilidade normal do processo, como manter constante o tamanho dos lotes produzidos e o tipo de equipamento utilizado na produção dos vários lotes. Analisou-se para um quarto produto com um baixo número de dados a relevância das cartas de pré-controlo. Verificou-se que são uma mais-valia para produtos com poucos dados. Foi avaliada a relevância da utilização de cartas de controlo em futuras produções, tendo-se concluído que a aplicação de cartas de controlo ao processo é uma mais-valia para a empresa, uma vez que permite detetar produtos não conformes e distinguir as causas de variação normais das anormais.