Browsing by Author "Vilarigues, Ana Mafalda Quirino de Matos"
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- Análise e gestão de risco de actividades em outsourcing : estudo de casoPublication . Vilarigues, Ana Mafalda Quirino de Matos; Pires, Ana Isabel MarinhoNo actual contexto económico é inevitável a procura por parte das empresas da implementação de modelos de gestão adaptados à realidade em que estão inseridas. Os níveis de procura e actividade são cada vez mais variáveis e umas das soluções que responde a essa volatilidade é o outsourcing. No âmbito deste trabalho, será avaliada, através de um caso de estudo, a gestão de risco na subcontratação de serviços em regime de outsourcing. Procurar-se-á obter resposta a questões relacionadas com a análise e gestão de risco em outsourcing logístico, nomeadamente ao nível do controlo interno existente na empresa e a da respectiva harmonização com os controlos em empresas subcontratadas, adaptação dos controlos a novas contratações ou a alterações nos processos e actividades requeridas. O estudo terá por base diversos artigos científicos, documentação emitida pela própria empresa, por empresas em regime de outsourcing e por empresas de auditoria. A metodologia será assente na análise qualitativa do caso de estudo baseado na observação, com recurso a entrevistas e questionários, devidamente suportadas na revisão da literatura.