Browsing by Author "Sardinha, Helena Maria Jesus Correia"
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- A problemática do controlo interno na área das vendasPublication . Sardinha, Helena Maria Jesus Correia; Pires, Ana Isabel MarinhoO objetivo de qualquer Organização é potenciar ao máximo os seus recursos, neste sentido, para que o referido objetivo seja alcançado é necessária a implementação de um Sistema de Controlo Interno eficiente e eficaz e que permita a mitigação dos riscos associados à sua atividade. A área de vendas integra um processo fundamental para o desenvolvimento do negócio, a qual tem uma exposição ao risco bastante elevada, pelo que a implementação de atividades de controlo na referida área, é inquestionável. Por se entender que a existência de um sistema de controlo interno transversal a todas as áreas de atividade acrescenta valor à organização, o desenvolvimento deste trabalho centra-se na área específica de vendas e tem como objetivo identificar em que medida os controlos implementados, nesta área, conduzem à garantia de receita. A metodologia utilizada assenta na análise e tratamento de dados obtidos através de um questionário sobre o Controlo Interno no Processo de Faturação relativo a Vendas relacionadas com Concessão de Espaços Comerciais, bem como na análise e interpretação dos resultados, suportada pela revisão da literatura. Retiramos como conclusão que os controlos implementados nesta área mitigam o risco de perda de receita e o benefício da sua implementação supera o seu custo.