Browsing by Author "Sanches, Ana Rita Cabral"
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- Metodologia Lean aplicada à manutenção aeronáuticaPublication . Sanches, Ana Rita Cabral; Costa, Pedro Miguel Rodrigues daA indústria aeronáutica prima pela segurança e pelo uso de tecnologias de última geração, sendo por isso uma das indústrias mais regulamentadas e exigentes. Na área da manutenção, todas as operações de manutenção são alvo de um elevado grau de exigência sendo efetuadas apenas por técnicos qualificados e certificados. Toda a exigência e regulamentação contribui para um grau de segurança, fiabilidade, eficiência e de qualidade a um nível máximo. A par destas exigências surgem restrições nos processos de manutenção que de uma forma ou de outra contribuem para a criação ou aumento de constrangimentos na atividade. A manutenção aeronáutica, sendo uma das indústrias mais exigentes, nos últimos anos tem vindo a adotar a metodologia Lean de forma a dar resposta ao ambiente cada vez mais competitivo tanto por parte de empresas de manutenção concorrentes, como por parte dos fabricantes de material aeronáutico. A aplicação da filosofia Lean permite, através das suas ferramentas, a identificação de desperdícios nos processos adotados pelas organizações e posteriormente a sua eliminação, contribuindo para o aumento do nível de eficiência das organizações, que procuram sempre um estado de perfeição máxima. O objetivo da presente dissertação é a implementação da metodologia Lean, através das suas ferramentas num contexto de uma indústria de manutenção aeronáutica. Para tal, realizou-se um caso de estudo na Oficina de Instrumentação e Eletrónica da TAP Manutenção e Engenharia. Numa primeira fase foi possível caracterizar todos os processos que o caso de estudo envolvia e, através da aplicação das ferramentas Lean, como o VSM, o Diagrama de Spaghetti e o Diagrama de Pareto identificou-se várias oportunidades de melhoria. Por fim, na última parte sugere-se algumas soluções de forma a diminuir ou eliminar os desperdícios anteriormente identificados e assim fazer cumprir o objetivo da dissertação: otimizar o circuito de receção, distribuição e expedição dos materiais que circulam na Oficina de Instrumentação e Eletrónica.