Percorrer por autor "Rodrigues, Mafalda Sofia Carvalho"
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- Aplicação do Balanced Scorecard à área de investimentos de uma seguradoraPublication . Rodrigues, Mafalda Sofia Carvalho; Cruz, Manuel Mendes daActualmente, com o elevado grau de competitividade existente no mercado segurador e com a elevada exigência das seguradoras quanto à rendibilidade dos seus segurados, torna-se imprescindível a implementação de um sistema de gestão estratégico eficaz, para que desta forma, estejam preparadas para a concorrência existente no mercado. Assim, neste trabalho são apresentadas algumas linhas orientadoras para explorar na actividade seguradora, mais concretamente na Área de Investimentos, o balanced scorecard (BSC) enquanto ferramenta de gestão (que possa contribuir para o processo de decisão estratégico da seguradora), para que os objectivos de performance sejam alcançados, mediante a construção de uma Mapa da Estratégia construído a partir dos objectivos e dos indicadores (para “medir” os objectivos) definidos como estratégicos para a seguradora. Visando, a melhoria do desempenho e um crescimento a longo prazo, com o envolvimento de todos os intervenientes. O método utilizado para o desenvolvimento deste trabalho foi o estudo empírico. O trabalho foi elaborado a partir de algumas etapas, que foram: a pesquisa bibliográfica sobre a actividade seguradora, por forma a permitir fazer o enquadramento quer da própria actividade quer da Área dos Investimentos, e pesquisa bibliográfica sobre sistemas de desempenho, especificamente o BSC, culminando com a aplicação prática do Mapa da Estratégica a uma seguradora. A actividade seguradora tem algumas particularidades em relação às demais actividades, nomeadamente no que diz respeito aos fluxos financeiros. A importância da Área de Investimentos na estrutura de uma Seguradora é muito grande uma vez que dela depende a gestão dos fundos, quer próprios quer dos segurados, razão pela qual toda e qualquer tentativa de optimizar a sua performance é de considerar. Assim, pretende-se com este trabalho avaliar o papel do balanced scorecard no controlo da performance da Área de Investimentos e em última análise da organização.