Browsing by Author "Madeira, Carla Sofia da Silva"
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- O Balanced Scorecard no sector de controlo contabilísticoPublication . Madeira, Carla Sofia da Silva; Rodrigues, Jorge José MartinsA gestão das organizações é por si só um grande desafio! Os sistemas tradicionais de informação para a gestão, no geral, não respondem eficazmente a este desafio, pois apresentam numerosas debilidades e insuficiências, por se basearem em indicadores económicos e financeiros de aferição do desempenho passado. Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicações, tornou-se necessário dar especial atenção á valorização dos intangíveis nas organizações. Estes traduzem-se em factores críticos de sucesso para a competitividade das organizações. O Balanced Scorecard complementa os indicadores financeiros de desempenho passado com medidas sobre os chamados activos intangíveis que impulsionam o desempenho futuro. Incorpora deste modo medidas financeiras e não financeiras. É necessário que a organização tenha uma visão e uma missão, constituindo o ponto de partida para a estratégia. Os seus valores deverão estar perfeitamente interligados com a sua missão. A definição da visão da organização constitui um passo crucial para a implementação do Balanced Scorecard. As quatro perspectivas principais do Balanced Scorecard traduzem-se na perspectiva financeira, perspectiva do mercado, perspectiva do funcionamento interno e perspectiva do desenvolvimento organizacional, que deverão funcionar em consonância para que a organização consiga alcançar a sua missão. O Balanced Scorecard pode ser assim um instrumento de gestão estratégica imprescindível. A formulação dos objectivos, das iniciativas estratégicas, das metas e dos indicadores pelas quatro perspectivas e considerando as suas relações de causa – efeito, permite uma gestão mais adequada à realidade. Neste contexto é possível observar mais á frente a sua implementação num caso prático.