Percorrer por autor "Francisco, Catarina Alexandra Ivo"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- O impacto do comércio eletrónico nas empresas em Portugal em tempos de COVID-19Publication . Francisco, Catarina Alexandra Ivo; Justino, Maria do RosárioNum ambiente cada vez mais digital, competitivo e marcado pela incerteza, cabe às empresas adaptarem-se e inovarem de forma a conseguirem responder às diferentes necessidades dos consumidores, uma vez que estes se tornaram cada vez mais exigentes devido à elevada oferta de informação que têm à sua disposição. Vários estudos demonstram que os consumidores estão cada vez mais adeptos das tecnologias da informação, nomeadamente, da Internet, usando-a como principal ferramenta para obterem um produto ou serviço, sendo neste sentido que surge o conceito do comércio eletrónico (Rayport, 1996, p.68). O comércio eletrónico é hoje um fenómeno mundial devido às suas caraterísticas, que em simultâneo revolucionam e desafiam o pensamento empresarial tradicional. No entanto, em Portugal, foi a crise pandémica e a necessidade de continuar a obter lucros que fez com que as empresas passassem a usar esta ferramenta. Desta forma, o presente trabalho visa o estudo do impacto do comércio eletrónico nas empresas portuguesas, em plena crise pandémica, com o principal objetivo de identificar se o comércio eletrónico poderá ser uma ferramenta estratégica, que permita às empresas obter uma vantagem competitiva, tendo o estudo sido feito para uma amostra de 50 empresas em que os resultados demonstraram que as empresas portuguesas devem melhorar os seus canais de comércio eletrónico de forma a manterem-se competitivas no mercado em que operam e para uma amostra de 234 consumidores em que os resultados demonstraram que apesar do comércio eletrónico estar a crescer, a maioria dos inquiridos prefere, ainda, recorrer a lojas físicas.