Browsing by Author "Figueiredo, Raquel Rodrigues"
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- Relações públicas versus marketing no setor da cultura em Portugal EGEAC: um estudo de casoPublication . Figueiredo, Raquel Rodrigues; Pereira, Sandra Cristina Martins; Centeno, Maria JoãoO crescimento e desenvolvimento do campo de trabalho das Relações Públicas é notório. Em algumas áreas mais que noutras, é cada vez mais sustentado e aproxima-se do reconhecimento e da regulamentação da atividade. Assistimos hoje à aplicação dos seus processo e das suas técnicas em setores que vão da saúde à cultura e entretenimento. Em simultâneo, a atividade de Marketing tem vindo a diversificar a sua atuação acabando por se especializar em áreas muito particulares como é o caso do Marketing Cultural. É também aceite que a cultura, as artes, o lazer e o entretenimento têm hoje um papel influente nas sociedades, sendo parte da identidade de um povo e prova do seu crescimento, na medida em que constituem parte importante na formação dos indivíduos e melhoram o seu quotidiano. E se a revolução da comunicação abarca as mais diversas áreas da sociedade atual, não é exceção a comunicação nas organizações culturais. O presente estudo de caso pretende fazer uma análise da comunicação estratégica da empresa municipal da área da cultura da cidade de Lisboa, a EGEAC, tentando perceber qual o contributo das áreas das Relações Públicas e do Marketing na ligação aos diferentes stakeholders. A partir dos resultados obtidos, espera-se propor uma mudança e um incremento na comunicação estratégica da empresa e sugerir a melhoria e a implementação de programas de Relações Públicas. Qual a importância do desenvolvimento de uma comunicação voltada para os públicos, e como esta pode contribuir para o crescimento e melhoria do relacionamento entre a organização e esses mesmos públicos? A compreensão do contexto onde se insere a organização, a sua abrangência e alcance tornam-se questões fundamentais para o seu progresso e sustentabilidade e para o relacionamento com o meio, primordial tanto para o aumento e cumprimento das metas e objetivos, como para uma mudança no comportamento da comunidade onde está inserida. Esta dissertação ambiciona responder a estas e outras questões, desenvolvendo um estudo sobre duas áreas da comunicação: Relações Públicas e Marketing e a incidência destas funções na comunicação estratégica de uma empresa municipal que assume a responsabilidade pelas atividades e equipamentos culturais da cidade de Lisboa. Passando ainda pela identificação e análise das características comunicacionais da organização, da identificação do público participante e envolvido, procurando perceber qual o contributo para a sociedade, para as organizações privadas, e para o público que usufrui da programação e dos eventos. Também qual o contributo para o desenvolvimento e sustento da cidade de Lisboa, para então finalizar fazendo uma análise do ambiente em que a empresa está inserida e como esta pode pensar e agir na criação e divulgação de uma programação cultural de modo estratégico, por forma a otimizar as ferramentas comunicacionais atuais.