Percorrer por autor "Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães"
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- Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de casoPublication . Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães; Justino, Maria do RosárioA recente crise financeira do subprime despoletou uma mudança na gestão estratégica nos diversos sectores em geral e, em particular das Instituições Financeiras. Considerando a indiscutível ligação do sistema bancário no financiamento da economia portuguesa, e consequente impacto na sustentabilidade económica e financeira nacional, assoma-se o interesse académico em examinar perspetivas de gestão adotadas no sector bancário visando responder ao estado atual do sector financeiro. A filosofia Lean tem vindo a disseminar-se no sector da saúde e dos serviços, existindo amplos estudos dentro destas áreas, contudo o sector financeiro está agora a redigir as primeiras páginas neste percurso. O presente trabalho pretende estudar a introdução do Lean como estratégia de gestão e transformação no sector bancário e analisar a sua aplicabilidade em particular no Banif – Banco Internacional do Funchal S.A.. Para tal, realizou-se um estudo de caso da introdução e aplicação da filosofia numa área de backoffice do Banco. O estudo revelou exequibilidade na extensão da filosofia Lean ao sector bancário, traduzida pela simplificação dos processos, utilização mais eficiente dos recursos, adoção de metodologias e ferramentas que permitiram eliminar desperdícios e otimizar o valor para o cliente.