Percorrer por autor "Estevez, Rui Miguel Neves Lima"
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- Auditoria contínua e automação na função de auditoria internaPublication . Estevez, Rui Miguel Neves Lima; Pires, Ana MarinhoA transformação digital dos processos de negócio, o aumento exponencial da informação disponível, a globalização dos mercados e a necessidade de racionalizar os custos operacionais de uma organização, constituem alguns dos fatores que têm obrigado à adaptação constante da prática de auditoria, no sentido de a tornar eficaz, mas também eficiente no que concerne aos recursos técnicos e humanos utilizados. No setor de atividade em estudo, o setor bancário, os movimentos recentes de concentração e reorganização das instituições têm conduzido à redução significativa de recursos humanos, constituindo este fenómeno uma força de pressão para a adoção de processos de base digital, no sentido de agilizar a atividade, tornando-a mais capaz e produtiva. Para este contexto, contribuiu decisivamente a proliferação dos meios digitais de negócio bancário, nomeadamente de Caixas Automáticos (Automated Teller Machine -ATM), dos Terminais de Pagamento Automático (Point-of-Sale - POS) e mais recentemente, da adoção generalizada das aplicações móveis enquanto veículo privilegiado de relacionamento com o cliente e de consumo de produtos e serviços bancários. Esta mudança no paradigma relacional com o cliente nos canais utilizados no negócio, conduziu a um aumento sem precedentes na disponibilidade de informação estruturada e semiestruturada, que permitiu o aumento do conhecimento global sobre a atividade. Deste modo, a informação disponível, sobretudo a residente em sistemas digitais, assume hoje um caráter determinante para a inovação e melhoria dos processos de trabalho, onde se incluem a atividade e função de auditoria interna. O objeto da dissertação proposta, assenta no estudo (abordagem prática) de um modelo de auditoria contínua implementado por uma instituição de crédito portuguesa, avaliando o impacto da auditoria contínua e das técnicas de automação na função de auditoria interna, nomeadamente na capacidade de deteção, análise e identificação de inconformidades no processo de concessão de crédito bancário. Como resultado desta investigação, pretende-se aferir a aplicabilidade e valor das metodologias de auditoria contínua em conjunto com as soluções de automação implementadas, enquanto catalisadores de eficiência da atividade de auditoria interna.