Ativismo corporativo, marca e causas sociais: o caso Ben & Jerry’s

Pinto, Inês Poppe de Seabra Vaz

Publication

Ativismo corporativo, marca e causas sociais: o caso Ben & Jerry’s

2022-12-19Master thesis

dc.contributor.advisor	Machado, Ana Teresa	pt_PT
dc.contributor.advisor	Santos, Zélia	pt_PT
dc.contributor.author	Pinto, Inês Poppe de Seabra Vaz
dc.date.accessioned	2023-02-20T12:06:50Z
dc.date.available	2023-02-20T12:06:50Z
dc.date.issued	2022-12-19
dc.description	Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing.	pt_PT
dc.description.abstract	As áreas do marketing e da comunicação têm vindo recentemente a assistir a um novo fenómeno de "ativismo de marca”, em que empresas e marcas assumem o modo ativista e manifestam abertamente a sua opinião sobre uma causa ou questão. Ao estarmos inseridos num mercado cada vez mais saturado e polarizado, onde os consumidores se tornam mais exigentes, esta recente tendência de ativismo de marca surge como uma estratégia adequada para que as marcas se possam diferenciar e tentar alcançar os respetivos públicos-alvo através de questões com as quais estes se preocupam. Um dos principais fatores que contribuiu para o crescimento deste recente fenómeno foi o aumento das expectativas do consumidor. Enquanto anteriormente os consumidores costumavam diferenciar as marcas com base no preço e na qualidade, no panorama atual estes têm uma visão mais profunda, não só sobre o que está a ser vendido, mas sobre quem o está a vender. Consequentemente, esta recente mudança no consumidor faz com que as marcas revejam as suas estratégias e muitas, comecem a adotar posições ativistas sobre determinadas questões. Como podemos observar ao longo dos últimos anos, são várias as marcas que têm vindo a dar cada vez mais atenção a questões controversas da sociedade, optando por assumir uma voz ativista. Na sociedade atual, são várias as questões controversas que se constituem fatores impulsionadores para as marcas aumentarem a sua relevância, mas também desencadearem um diálogo sobre estas questões com que os consumidores se preocupam, reforçando assim a relação marca-consumidor. Tendo em consideração este contexto, a presente investigação tem como objetivo analisar o impacto do ativismo corporativo da marca Ben & Jerry’s na imagem da marca e numa das causas sociais a que dá voz ativa, o apoio aos refugiados.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: The areas of marketing and communication have recently been witnessing a new phenomenon of “brand activism”, in which companies and brands assume the activist mode and openly express their opinion on a cause or issue. As we are in an increasingly oversaturated and polarized marketplace where consumers are becoming more critical, this recent trend of brand activism emerges as an effective strategy for brands to differentiate themselves and try to reach their target audiences through issues they care about. One of the main factors contributing to the growth of this recent phenomenon has been the increase in consumer expectations. Whereas previously, consumers used to differentiate brands based on price and quality, in today's landscape, consumers have a deeper insight, not only about what is being sold but about who is selling it. Consequently, this recent shift in the consumer is causing brands to review their strategies and adopt activist positions on specific issues. As we can see over the past few years, several brands have been giving more and more attention to controversial issues in society, choosing to assume an activist voice. In today's society, several controversial issues are driving factors for brands to increase their relevance. They also trigger a dialogue about these issues that consumers care about, thus strengthening the brand consumer relationship. Considering this context, this research aims to analyze the impact of Ben & Jerry's brand corporate activism on the brand's image and one of the social causes to which it gives an active voice.	en
dc.description.version	N/A	pt_PT
dc.identifier.citation	Pinto, I.P.S.V. (2022). Ativismo corporativo, marca e causas sociais: O caso Ben & Jerry’s [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Comunicação Social]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa. http://hdl.handle.net/10400.21/15654	pt_PT
dc.identifier.tid	203229002	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/15654
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	pt_PT
dc.subject	Ativismo de marca	pt_PT
dc.subject	Ben & Jerry’s	pt_PT
dc.subject	Causas sociais	pt_PT
dc.subject	Congruência de marca	pt_PT
dc.subject	Marcas	pt_PT
dc.subject	Brand activism	en
dc.subject	Social causes	en
dc.subject	Brand congruence	en
dc.subject	Brands	en
dc.title	Ativismo corporativo, marca e causas sociais: o caso Ben & Jerry’s	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social	pt_PT
oaire.citation.title	Ativismo corporativo, marca e causas sociais: o caso Ben & Jerry’s	pt_PT
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT