Eiró-Gomes, MafaldaSilva, Isabella Dias da2021-10-122021-10-122021-07-16Silva, I.D. (2021). Ativação da relação: Consolidação da organização ILGA Portugal na comunidade da Freguesia de Santa Maria Maior. [Trabalho de projeto de mestrado, Escola Superior de Comunicação Social]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa http://hdl.handle.net/10400.21/13870http://hdl.handle.net/10400.21/13870Trabalho de projeto de mestrado apresentado à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.Este trabalho visa realizar um plano de comunicação estratégica baseada na investigação, análise de dados e realização de entrevistas com os representantes das organizações envolvidas. Tem como objetivo a consolidação da relação da organização ILGA Portugal na comunidade da Freguesia de Santa Maria Maior. Para isso considerada a organização dessa comunidade, assim como as atividades e projetos que a organização já desenvolveu até a data. O trabalho está dividido em duas partes: a primeira parte teórica por meio de pesquisas na área das Relações Públicas e o Terceiro Setor, análise documental, relatório de atividades e realização das entrevistas com os responsáveis pela comunicação da Junta de Freguesia de Santa Maria Maior e a Diretora da ILGA Portugal. A segunda parte do trabalho apresenta o seu objeto empírico: o plano de comunicação estratégica para a ILGA Portugal. Onde utilizou-se as relações públicas e suas estratégias de comunicação com foco na mudança social e despertar o interesse comunitário. Para isso os interesses e rotina da comunidade foram alinhados aos objetivos da organização, de acordo com as ferramentas já utilizadas e o fluxo de comunicação existente na comunidade, assim como de que forma as tradições e cultura do grupo influenciam no plano de comunicação. O projeto irá apresentar estratégias para a ILGA Portugal melhor seu relacionamento com a comunidade e motivá-los a despertar para a necessidade da mudança social.ABSTRACT: This work aims to carry out a strategic communication plan based on research, data analysis and conducting interviews with representatives of the organizations involved. It aims to consolidate the relationship of the organization ILGA Portugal in the community of the Parish of Santa Maria Maior. For this, the organization of this community is considered, as well as the activities and projects that the organization has developed to date. The work is divided into two parts: the first theoretical part through research in the area of Public Relations and the Third Sector, document analysis, activity report and interviews with those responsible for communication of the Parish Council of Santa Maria Maior and the Director of ILGA Portugal. The second part of this work presents its empirical object: the strategic communication plan for ILGA Portugal. Where public relations and communication strategies focused on social change and arousing community interest were used. For this, the interests and routine of the community were aligned with the organization's objectives, according to the tools already used and the existing communication flow in the community, as well as how the traditions and culture of the group influence the communication plan. The project will present strategies for ILGA Portugal to improve their relationship with the community and motivate them to wake up to the need for social changporTerceiro setorComunicação de interesse públicoRelações públicasJunta de FreguesiaDiversidade sexualThird sectorPublic interest communicationPublic relationsParish CouncilSexual diversitymaster thesis202771547