Rodrigues, FernandoSilva, Mariana Teodoro da2021-10-232021-10-232021-07Silva, M. T (2021). A auditoria e a proteção de dados dos consumidores de alojamento local. (Dissertação de mestrado não publicada). Instituto Politécnico de Lisboa, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.21/13916http://hdl.handle.net/10400.21/13916Mestrado em AuditoriaCom a eclosão da Internet, diversas organizações, aventuraram-se na expansão dos seus negócios através das novas tecnologias, motivo que, contribuiu para o desenvolvimento em escala do Alojamento Local (AL). Simultaneamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) veio modificar a forma como as organizações geriam os dados pessoais dos seus consumidores, estabelecendo quais os requisitos mínimos para o seu tratamento, de modo a garantir os direitos e liberdades das pessoas singulares. Nos dias de hoje, com um número incalculável de transações diárias de dados pessoais, torna-se inadiável, avaliar a seguridade e fiabilidade do AL no que respeita aos dados pessoais dos seus consumidores e sob que formas estes são tratados. Perante os distintos contextos de risco e procedimentos específicos inerentes à atividade deste sector, o principal objetivo de estudo, passa por identificar os mecanismos e procedimentos adotados na atividade do AL face ao RGPD, com base nos dados recolhidos a partir de um questionário dirigido a profissionais que laboram diretamente nesta área de negócio. O presente estudo reflete, com base nos resultados obtidos, o paradigma da diminuta perceção que as organizações de AL possuem acerca do RGPD e da escassez de procedimentos adotados. Estes fatores evidenciam a necessidade de intervenção e acompanhamento contínuo por parte da Auditoria, bem como, da criticidade de auditar a aplicabilidade destes procedimentos e do seu cumprimento tendo por base os requisitos impostos pela legislação vigente. Neste sentido, a opção apresentada como «Considerações Finais» indica que o resultado do trabalho de investigação possibilita reflexões, sem uma conclusão definitiva.With the outbreak of the Internet, several organizations ventured into the expansion of their business through new technologies, which contributed to the development of Local Accommodation (LA) at scale. At the same time, the General Data Protection Regulation (GDPR) has changed the way organizations manage their consumers' personal data, establishing the minimum requirements for their processing to guarantee the rights and freedoms of natural persons. Nowadays, with an incalculable number of daily transactions of personal data, it becomes in deferred, to assess the security and reliability of LA about the personal data of its consumers and in what ways they are processed. Given the different risk contexts and specific procedures inherent to the activity of this sector, the main objective of the study is to identify the mechanisms and activities adopted in the activity of LA face to the GDPR, based on the data collected from a questionnaire addressed to professionals who work directly in this business area. The present study reflects, based on the results obtained, the paradigm of the small perception that LA organizations have about the GDPR, and the scarcity of procedures adopted. These factors highlight the need for intervention and continuous monitoring by the Audit, as well as the criticality of auditing the applicability of these procedures and their compliance based on the requirements imposed by the current legislation. The option presented as "Final Considerations" indicates that the result of the research work enables reflections, without a definitive conclusion or a result susceptible to revisions.porAlojamento localAuditoriaProteção de dadosRegulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (RGPD)Sistemas de informação (SI)Local accommodationAuditingData protectionGeneral Data Protection Regulation of the European Union (RGPD)Information systemsmaster thesis