Piteira, MargaridaEvangelista da Costa, Florinda Carole2026-03-112026-03-112026-01http://hdl.handle.net/10400.21/22714A pandemia Covid-19 provocou uma das maiores crises globais das últimas décadas, o que levou a profundos desafios em vários setores. Estre estes, o turismo foi um dos mais afetados devido a todas as restrições implementadas. O objetivo do estudo que se presenta é compreender a influência da pandemia decorrentes do vírus Covid-19 (2020-21) no setor turístico em Portugal, pela perceção dos profissionais do turismo. Para isso, foi feita uma análise baseada em livros, sites, artigos científicos e dissertações em formato digital. Como instrumento de recolha de dados recorreu-se ao inquérito por questionário online via Google Forms. Foram inquiridos 171 participantes, entre o período de 01 de maio de 2025 a 31 de maio de 2025. Tendo como questão de partida “Quais os novos desafios decorrentes do cenário pandémico do Covid-19 (2020-21), colocados ao setor turístico em Portugal, pela perceção dos profissionais de turismo.”. Os resultados revelam mudanças no comportamento dos turistas, nomeadamente a preferência por serviços online e a valorização da higiene e segurança como fatores decisivos para a escolha de destinos e atividades dos consumidores. A pandemia Covid-19 trouxe ainda oportunidades de inovação e capacidade enfrentar possíveis futuras crises por parte dos estabelecimentos turísticos. O trabalho findo discutidas estas análises, sendo apresentadas pistas para investigações futuras.The Covid-19 pandemic has caused one of the greatest global crises in decades, posing profound challenges to several sectors. Among these, tourism has been one of the hardest hit due to all the restrictions implemented. The objective of this study is to understand the impact of the Covid-19 pandemic (2020-21) on the tourism sector in Portugal, as perceived by tourism professionals. To this end, an analysis was conducted based on books, websites, scientific articles, and dissertations in digital format. An online questionnaire survey via Google Forms was used as a data collection tool. A total of 171 participants were interviewed between May 1, 2025, and May 31, 2025. The starting question was "What are the new challenges arising from the COVID-19 pandemic (2020-21) posed to the tourism sector in Portugal, as perceived by tourism professionals?" The results reveal changes in tourist behavior, particularly a preference for online services and the importance of hygiene and safety as decisive factors in consumers' choice of destinations and activities. The Covid-19 pandemic also provided opportunities for innovation and the ability of tourism establishments to face potential future crises. The final paper discusses these analyses and presents avenues for future research.porInfluência da pandemia do Covid-19 (2020-21)TurismoPerceção dos profissionais do turismoSurveyEstudo exploratórioInfluence of the Covid-19 pandemic (2020-21)TourismPerception of tourism professionalsExploratory studymaster thesis