Miranda, Maria da LuzFernandes, Tânia Filipa Teixeira2023-02-222023-02-222022-02Fernandes, T. F. T. (2022) As soft skills dos auditores internos - A visão de auditores internos em Portugal. (Dissertação de mestrado não publicada). Instituto Politécnico de Lisboa, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.21/15681http://hdl.handle.net/10400.21/15681Mestrado em AuditoriaDado que a atividade de auditoria interna está em constante mutação, são cada vez maiores as exigências requeridas pelos stakeholders. É necessário que o auditor se adapte às mudanças, que identifique soluções para os novos problemas e que seja capaz de detetar oportunidades de crescimento para as organizações. E para tal, o auditor interno deverá apresentar capacidades, consideradas por muitos imprescindíveis, como comunicação, raciocínio crítico e liderança. Estas capacidades designam-se por soft skills e são importantes no alcance dos objetivos organizacionais. Por esta razão, pretende-se avaliar como os auditores internos portugueses se comportam perante esta temática, sendo a base desta investigação um estudo desenvolvimento pelo IIA, intitulado Time to Move Out of the Comfort Zone. Neste sentido, formularam-se duas questões, nomeadamente: Qual a importância atribuída às soft skills pelos auditores internos portugueses no desenvolvimento da Auditoria Interna? e Existe alguma semelhança entre a opinião dos auditores internos portugueses com a valorização mundial demonstrada através do estudo do IIA? Para isto, elaborou-se um questionário através das competências e questões apresentadas no estudo do IIA, do qual foi possível adquirir uma amostra de 50 participantes. Os resultados obtidos comprovaram que o termo soft skills está cada vez mais assente nas organizações portuguesas e que os próprios auditores internos estão conscientes da importância do equilíbrio entre estas e as competências técnicas. Conclui-se também que os auditores internos portugueses apresentam uma proficiência superior aos resultados do estudo internacional e que a comunicação consiste na aptidão mais importante para o desempenho da auditoria interna.Given that the internal audit activity is constantly changing, the demands made by stakeholders are also bigger. It is necessary for the auditor to be adaptable to change, to identify solutions to new problems, and to be able to detect growth opportunities for organizations. And for these reasons, the internal auditor must have skills, considered by many to be essential, such as communication, critical thinking, and leadership. These skills are labeled as soft skills and are important in the achievement of organizational objectives. As such, this study aims to assess how portuguese internal auditors behave in this matter, identifying their relevance and to which extent they are expanding those skills, based on an IIA study, titled Time to Move Out of the Comfort Zone. In this sense, two questions were formulated, namely: What is the importance attributed to soft skills by portuguese internal auditors in the development of Internal Audit? and Is there any similarity between the opinion of portuguese internal auditors and the worldwide appreciation presented by the IIA study? For this, a survey was prepared using the skills and questions presented in the IIA study, from which it was possible to obtain a sample of 50 participants. The results obtained proved that the term soft skills is more present in portuguese organizations and that the internal auditors themselves are aware of the importance of the balance between these and technical skills. It is also concluded that portuguese internal auditors have a higher proficiency than the results of the international study and that communication is the most important skill for internal audit performance.porAuditoria internaSoft skillsMecanismos de aprendizagemComunicaçãoInternal auditLearning mechanismsCommunicationmaster thesis