Eiras, Margarida2016-08-232016-08-232015Eiras M. Segurança do doente em radioterapia. In Eiras M, Cunha G, Teixeira N, editors. Radioterapia: fundamentos e aplicações clínicas. Loures: Lusodidacta; 2015. p. 239-57.978-989-8075-52-9http://hdl.handle.net/10400.21/6390Quando os doentes entram no sistema de saúde esperam receber tratamento e cuidados que conduzirão à melhoria da sua condição. Se, por um lado, se encontram inseguros quanto à probabilidade de sucesso dos atos médicos a que são sujeitos, têm expectativas elevadas em relação à qualidade dos cuidados que vão receber. Não esperam que a sua condição se deteriore em resultado de eventos adversos no processo de tratamento. Faz parte das responsabilidade s de todos os profissionais de saúde reconhecer que os incidentes são de esperar, que ocorrerão em sistemas complexos como é o caso da radioterapia e que alguns desses incidentes poderão, direta ou indiretamente, causar danos aos doentes. O reconhecimento de que os erros levam a incidentes e de que os incidentes conduzem a eventos adversos é o primeiro passo para a construção de um sistema de saúde robusto que admite a tolerância à falha. Este sistema terá que identificar e responder eficazmente aos incidentes de tal forma que a aprendizagem organizacional seja uma realidade.porRadioterapiaSegurança do doenteErro clínicoControlo de qualidadeGarantia da qualidadeGestão em saúdeAvaliação do riscoQualidade em saúdebook part