Alves, IrynaCarreira Ruivo, Catarina2025-07-172025-07-172025-03http://hdl.handle.net/10400.21/21978A presente dissertação pretende contribuir para a literatura explorando as expectativas, perceções e experiências dos trabalhadores no contexto laboral. A metodologia utilizada envolve, inicialmente, uma revisão da literatura referente aos temas abordados, seguida pela aplicação prática dos conhecimentos adquiridos através dessa pesquisa. Nomeadamente, no âmbito do presente estudo, foi elaborado um questionário direcionado aos trabalhadores da fábrica de injeção de peças de plástico, tendo obtido 63 respostas válidas. Para responder à questão de investigação proposta, foi realizada uma análise exploratória dos dados quantitativos, concretizada por meio da avaliação detalhada de gráficos e tabelas. Os resultados indicam que a satisfação no trabalho é, de modo geral positiva, embora existam variações nas experiências dos colaboradores. As opiniões em relação à intenção de saída são divididas, com alguns trabalhadores a considerar deixar a organização, enquanto a maioria não planeia sair a curto prazo. As expectativas em relação ao trabalho, sobretudo no que toca à segurança no emprego e ao reconhecimento, revelam opiniões divergentes. No que diz respeito ao crescimento profissional, muitos colaboradores desejam desenvolver novas competências, com alguns a planear procurar melhores oportunidades no futuro. A perceção da liderança e da organização é, no geral, positiva, mas com variações significativas entre os trabalhadores. A perceção das iniciativas sociais e ambientais da organização é diversificada, com alguns a reconhecerem o impacto positivo, enquanto outros não partilham dessa perceção. Relativamente à disposição para partilhar conhecimento, a maioria dos colaboradores manifesta uma atitude positiva.This dissertation aims to contribute to the literature by exploring the expectations, perceptions, and experiences of workers in the workplace context. The methodology used involves, initially, a literature review concerning the topics addressed, followed by the practical application of the knowledge acquired through this research. Specifically, within the scope of the present study, a questionnaire was developed for the workers of the plastic injection parts factory, obtaining 63 valid responses. To address the proposed research question, an exploratory analysis of the quantitative data was conducted, accomplished through a detailed evaluation of graphs and tables. The results indicate that job satisfaction is generally positive, although there are variations in the experiences of the employees. Opinions regarding the intention to leave are divided, with some workers considering leaving the organization, while the majority do not plan to leave in the short term. Expectations regarding work, especially concerning job security and recognition, reveal divergent opinions. Regarding professional growth, many employees wish to develop new skills, with some planning to seek better opportunities in the future. The perception of leadership and the organization is generally positive, but with significant variations among workers. The perception of the organization’s social and environmental initiatives is diverse, with some recognizing the positive impact, while others do not share this perception. Regarding the willingness to share knowledge, the majority of employees demonstrate a positive attitude.porSatisfação no trabalhoIntenção de saídaImpacto social percebidoExpectativas sobre o trabalhoPerceção sobre a liderançaResponsabilidade socialPartilha de conhecimentoJob satisfactionIntention to leavePerceived social impactWork expectationsPerception of leadershipSocial responsibilityKnowledge sharingmaster thesis203953940