Ribeiro, AnabelaNunes, SeleneCarrilho, Catarina Fernandes Baptista2025-02-132025-02-132024-12Carrilho CF. Notificação de incidentes e eventos adversos: perspetiva dos profissionais de saúde numa unidade de saúde hospitalar [dissertation]. Lisboa: Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa/Instituto Politécnico de Lisboa; Escola Superior de Saúde da Universidade do Algarve; 2024.http://hdl.handle.net/10400.21/21462Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúde - Área de especialização: Gestão e Economia da SaúdeIntrodução: A segurança do doente é um pilar fundamental na qualidade dos cuidados de saúde. Uma das estratégias para promover a segurança dos doentes passa pela divulgação de erros e respetivos danos que afetaram os doentes, sendo recomendado o desenvolvimento de sistemas de notificação, com o intuito de promover a aprendizagem a partir dos erros e a subsequente implementação de medidas de melhoria. Objetivo: Analisar a perspetiva dos profissionais de saúde sobre a notificação de incidentes e eventos adversos e segurança do doente nos três hospitais públicos, integrados na Unidade Local de Saúde do Algarve. Metodologia: É um estudo de abordagem quantitativo, descritivo, correlacional e transversal. Foi aplicado um questionário a todos os profissionais da instituição hospitalar, entre fevereiro e março de 2024. Resultados: Foram inquiridos 192 profissionais de uma população de 4079 elementos das várias categorias profissionais. Nos últimos 12 meses, 56,8% dos profissionais não fizeram nenhuma notificação. Os principais fatores para a não notificação foram a falta de conhecimento e formação, falta de tempo e medo de represálias. Cerca de 38% dos inquiridos discorda que a instituição disponibiliza tempo, recursos e meios adequados para a formação e sensibilização sobre a segurança do doente. Discussão: A educação, formação, sensibilização e desenvolvimento pessoal de todos os profissionais são elementos essenciais para uma cultura de segurança, assim como para a melhoria contínua da prestação de cuidados. A falta de formação pode levar à subnotificação de eventos adversos e à falta de consciencialização sobre a sua importância para a melhoria contínua. Conclusão: Este estudo sublinha a necessidade de uma abordagem abrangente e integrada, onde todos os níveis da organização, estejam comprometidos com a segurança do doente. A promoção de um ambiente de trabalho seguro, o desenvolvimento de políticas eficazes, são essenciais para garantir cuidados de saúde de qualidade.ABSTRACT: Introduction: Patient safety is a fundamental pillar in the quality of healthcare. One of the strategies to promote patient safety is to publicize errors and the damage they have caused to patients, and it is recommended that reporting systems be developed to promote learning from errors and the subsequent implementation of improvement measures. Objective: To analyze the perspective of healthcare professionals on the reporting of incidents and adverse events and patient safety in the three public hospitals that are part of the Algarve Local Health Unit. Methodology: This is a quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional study. A questionnaire was administered to hospital staff between February and March 2024. Results: 192 professionals were surveyed out of a population of 4079 members of the various professional categories. In the last 12 months, 56,8% of professionals had not reported anything. The main factors for notifying were lack of knowledge and training, lack of time, and fear of reprisals. Around 38% of respondents disagreed that the institution provides adequate time, resources, and means for training and awareness-raising on patient safety. Discussion: Education, training, sensitization, and personal development of all professionals are essential elements for a culture of safety, as well as for continuous improvement in the provision of care. Lack of training can lead to under-reporting of adverse events and a lack of awareness of their importance for continuous improvement. Conclusion: This study highlights the need for a comprehensive and integrated approach where all levels of the organization are committed to patient safety. Promoting a safe working environment and developing effective policies are essential to ensuring quality healthcare.porQualidade em saúdeSegurança do doenteEvento adversoSistema de notificação de eventos adversosHealthcare qualityPatient safetyAdverse eventAdverse event reporting systemMGATSmaster thesis203795580