Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.21/7321
Título: Adesão à notificação de eventos pelos enfermeiros dos serviços de internamento e unidades de cuidados intensivos de um hospital central
Autor: Martins, Lina
Orientador: Eiras, Margarida
Palavras-chave: Gestão em saúde
Qualidade em saúde
Meio hospitalar
Enfermagem
Cuidados intensivos
Sistema de notificação
Health management
Quality in health care
Hospital
Nursing
Intensive care
Reporting system
Data de Defesa: 2017
Editora: Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa
Citação: Martins L. Adesão à notificação de eventos pelos enfermeiros dos serviços de internamento e unidades de cuidados intensivos de um hospital central [Dissertation]. Lisboa: Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa/Instituto Politécnico de Lisboa; Escola Superior de Saúde da Universidade do Algarve; 2017.
Resumo: Introdução: A notificação de eventos tornou-se, a nível mundial, um importante instrumento para a melhoria da qualidade no sistema de saúde. A World Health Organization (WHO) publicou nove soluções para a “Segurança do Doente” e lançou vários desafios dos quais destaca a criação de Sistemas de Relatos de Eventos para partilhar e aprender com os erros. Partilhar a ocorrência de eventos na área dos cuidados de saúde é fundamental para se obter informação para a implementação de mecanismos de prevenção que aumentem a segurança do doente e dos próprios profissionais. Objetivo: Conhecer a adesão dos enfermeiros à notificação de eventos nos serviços de internamento e unidades de cuidados intensivos de um hospital central. Metodologia: Estudo exploratório, descritivo, com abordagem quantitativa. Resultados: Relativamente aos eventos em que o dano é trágico, a grande maioria das vezes são notificados. Em relação à queda, todos os profissionais que referem que ocorreu com eles este evento, referem que notificaram. Os enfermeiros apontam como principais barreiras à notificação de eventos: o esquecimento decorrente do excesso de trabalho; a evolução do evento tornar desnecessária a notificação e a aplicação informática para notificação ser complicada, não ser intuitiva. Conclusões: Após a recolha de dados verificamos que, quando ocorrem eventos, os enfermeiros notificam-nos poucas vezes. Os resultados obtidos apontam algumas orientações para a melhoria da cultura de segurança na instituição, ressalvando-se a necessidade de formação na área da segurança e da notificação antes de o evento acontecer.
Introduction: the event notification has become worldwide, an important instrument for improving quality in the health system. The World Health Organization (WHO) has published nine solutions for "patient safety" and released several challenges of which highlights the creation of event reports systems to share and learn from mistakes. Share the occurrence of events in the area of health care is essential to obtain information for the implementation of prevention mechanisms that increase patient safety and professional themselves. Objective: Meet the accession of nurses to the notification of events in inpatient services and intensive care units of a central hospital. Methodology: exploratory study, descriptive, quantitative approach. Results: in relation to events in which the damage is tragic, the vast majority of the time are notified. In relation to fall, all the professionals with whom this event occurred, notified. The nurses as major barriers to event notification: Oblivion due to be a lot of work; the evolution of the case render unnecessary the notification and application for notification be complicated, not be intuitive. Conclusions: After data collection when events occur nurses notify them a few times. The results obtained indicate some guidelines for the improvement of the safety culture in the institution, subject to the need for training in the area of security and proactive notification of events.
Descrição: Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúde
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.21/7321
Aparece nas colecções:ESTeSL - Dissertações de Mestrado



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