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Título: O contributo do Value For Money na análise da atividade do transporte não urgente de doentes
Autor: Poças, Sandra Cristina de Sousa Campos
Orientador: Nunes, António da Trindade
Palavras-chave: transporte de doentes não urgentes
economia
eficiência
eficácia
value for money e desempenho
non-emergency patient transport
economy
efficiency
effectiveness
value for money and performance
Data de Defesa: Mai-2014
Resumo: A análise value for money é uma temática que tem vindo a ganhar relevância nos últimos 30 anos quer no setor público quer no privado, devido à preocupação por parte das organizações em gerir os recursos disponíveis de forma eficiente, eficaz e económica. O objetivo desta investigação foi analisar em que medida a análise value for money poderia contribuir para uma atividade do transporte não urgente de doentes mais económica, eficiente e eficaz. Para tal formulou-se a seguinte pergunta de partida: “Poderá a análise value for money contribuir para uma atividade do transporte não urgente de doentes mais económica, eficiente e eficaz?”, questão que serviu como fio condutor do processo de investigação. No estudo de caso procurou-se defender que o recurso a indicadores de economia, eficiência e eficácia, é passível de aplicação na atividade do transporte não urgente de doentes, podendo-se constituir como uma ferramenta de apoio à gestão na tomada de decisões. Neste sentido, solicitou-se um conjunto de dados à entidade alvo de estudo, concluindo-se que, a análise de value for money com recurso a indicadores de desempenho poderá contribuir para a melhoria de resultados desta atividade.
The analysis value for money is an issue that has gained importance in the last 30 years either in the private or public sector, due to the concern of organizations to manage their available resources efficiently, effectively and economically. The objective of this investigation was to determine the extent to which value for money could contribute to an analysis of the activity of non-emergency patient transportation more economic, efficient and effective. In order to do this, the following question was considered: "Can the value for money analysis contribute to an activity of non-emergency transportation of patients most economical, efficient and effective?", issue that served as a guide for the research process. In the case study it was sought to argue that the use of indicators of economy, efficiency and effectiveness, can be applied in the activity of the non-emergency transportation of patients. It should be a tool to be used by the management to assist in their decision making process. In this sense, it was asked a set of data to the entity under study. It was concluded that the analysis of value for money with the use of performance indicators helps to improve the results of this activity.
Descrição: Mestrado em Auditoria
URI: http://hdl.handle.net/10400.21/4208
Aparece nas colecções:ISCAL - Dissertações de Mestrado

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