Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.21/3438
Título: O Balanced Scorecard como instrumento de gestão estratégica: sua aplicabilidade no Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, I.P.
Autor: Ferreira, Sílvia Isabel Santos
Orientador: Asseiceiro, João António Poço Marques
Palavras-chave: Gestão
Estratégia
Balanced Scorecard
Organização
Desempenho
Management
Strategy
Organization
Performance
Data de Defesa: Dez-2012
Resumo: Pretende-se com esta dissertação efectuar um estudo dos conceitos associados ao sistema Balanced Scorecard e como este agrupa e articula os vários indicadores financeiros e não financeiros em quatro perspectivas, a sua aplicabilidade em grandes ou pequenas organizações, qualquer que seja o seu âmbito de actuação, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos e a sua importância para a gestão estratégica. De facto, as mudanças tecnológicas, socioculturais e económicas que se têm verificado nas últimas décadas, têm impelido as organizações a adaptarem-se a um novo mundo global e competitivo. Assim, desde 1990 que têm surgido diversos conteúdos bibliográficos e divulgações em conferências dando ênfase à eficácia da sua adopção, com reflexos visíveis na gestão das empresas e organizações do sector público que optam pela implementação deste instrumento que articula a estratégia com a gestão. A aderência à realidade através de um Estudo de Caso aplicado à implementação do Balanced Scorecard no Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, I. P. irá dar uma forte consistência ao desenvolvimento teórico a efectuar na primeira parte da dissertação.
It is intended to make this thesis a study of the concepts associated with the Balanced Scorecard and how it represents and articulates the various financial and non-financial indicators in four perspectives, their applicability in large or small organizations, whatever its scope private or public, whether or not for profit and its importance to strategic management. In fact, technological, sociocultural and economic changes that have occurred in recent decades have driven organizations to adapt to a new global and competitive world. Thus, since 1990 there have been several bibliographic contents and disclosures at conferences emphasizing the effectiveness of its adoption, with reflections visible in the management of companies and public sector organizations that choose to implement this tool that links strategy to management. The grip on reality through a case study applied to the implementation of the Balanced Scorecard at the Institute of Financial Management of the Social Security will provide a strong consistency to the theoretical development to take place in the first part of the dissertation.
Descrição: Mestrado em Contabilidade e Gestão das Instituições Financeiras
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.21/3438
Aparece nas colecções:ISCAL - Dissertações de Mestrado



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