Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.21/2128
Título: Gestão de instalações
Autor: Ramos, Joel Nuno Moiçó
Orientador: Hormigo, João António Antunes
Palavras-chave: Chiller
Gestão de Instalações (GI)
Hard Service
KPI
Plano de Manutenção
SLA
Soft Service
software de GI
Data de Defesa: Dez-2012
Resumo: O presente trabalho visa uma análise global da Gestão de Instalações (GI) (“Facility Management”) no Mundo, Europa e Portugal. São assim delineados os traços gerais da actividade, o seu estado e potencialidades, sendo posteriormente efectuada análise comparativa/critica entre a GI em território nacional e os seus congéneres internacionais. Adicionalmente são identificados pontos-chave para potenciar o desenvolvimento da actividade em Portugal. Enquadrado na GI, este trabalho aborda sumariamente o modelo utilizado pelo grupo EDP para gestão dos seus edifícios de serviços, identificando-se os vários aspectos característicos do mesmo, como condições de serviço e plano de manutenção. A abordagem mencionada permite dar a perceber toda a dimensão da GI. Dentro do modelo EDP exploram-se ainda as potencialidades da utilização de ferramentas informáticas para tratamento e gestão de toda a informação afecta à GI. Abordam-se também a correlação entre GI e eficiência energética, com foco nas tendências actuais.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.21/2128
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